17 februari 2025

Loppersum doet mee aan onderzoek

0
De gemeente Loppersum gaat vanaf dit jaar deelnemen aan het benchmarkonderzoek Waar staat je gemeente? Door mee te werken aan dit landelijke onderzoek willen college en organisatie komen tot een beter inzicht in de waardering van de dienstverlening door de inwoners. De uitkomsten worden gebruikt om de dienstverlening aan de burger te verbeteren.
In het coalitieakkoord (2014) heeft het college toegezegd zich hiervoor in te zetten. Burgemeester Rodenboog:’ we hebben als college bewust gekozen om deel te nemen aan dit onderzoek omdat we zo de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen meten. Bijkomend voordeel is dat we de uitkomsten kunnen vergelijken met andere gemeenten zodat we weten waar we staan. Dit is een van de instrumenten in het kader van Natuurlijk Loppersum! We zijn actief bezig met ons imago en willen dat ook uitstralen.’
Twee onderdelen
De benchmark bestaat uit twee onderdelen: een burgerpeiling en een zelfonderzoek.
Bij de burgerpeiling ligt de nadruk op de algemene dienstverlening, het beleid en bestuur van de gemeente. Dit onderdeel van de benchmark is tweejaarlijks en is ook gericht op onze inwoners.
Bij het zelfonderzoek wordt de gemeente gevraagd zelf een vragenlijst in te vullen over o.a. het kwaliteitshandvest, klachten en Wmo voorzieningen. Dit onderdeel van Waar staat je gemeente? helpt om de prestaties van de gemeente te vergelijken met die van andere gemeenten. De uitkomsten van het onderzoek worden in het voorjaar van 2015 gepubliceerd.

Gemeente Loppersum,

Geef een reactie